Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
TransmiExpert
Espace Rocade Grand-Camp, 23-24
Les Abymes 97142
Email : contact@transmiexpert.fr
Téléphone : 0690 73 45 80

Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre situation successorale ou d'indivision
• Toute autre information que vous choisissez de partager avec nous

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Organiser des consultations et rendez-vous
• Vous accompagner dans votre démarche de médiation successorale
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (formulaire de contact, rendez-vous)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime à développer notre activité
• Le respect de nos obligations légales

Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par TransmiExpert et ses collaborateurs habilités. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement)
• Professionnels du droit (notaires, avocats) avec votre accord explicite
• Autorités légales en cas d'obligation légale

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données liées à une prestation : durée de la prestation + 5 ans
• Données comptables : durée légale de conservation (10 ans)

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@transmiexpert.fr ou par courrier à Espace Rocade Grand-Camp, 23-24, Les Abymes 97142.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité des données

TransmiExpert met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Notamment : connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes régulières, sensibilisation de nos collaborateurs.

Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique. Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé sans votre consentement.

Confidentialité de la médiation

Au-delà de la protection des données personnelles, TransmiExpert s'engage à respecter la confidentialité absolue de toutes les informations échangées dans le cadre d'une médiation. Tout ce qui est dit en médiation reste strictement confidentiel, sauf accord contraire de toutes les parties.

Modification de la politique

TransmiExpert se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : contact@transmiexpert.fr
Téléphone : 0690 73 45 80
Courrier : Espace Rocade Grand-Camp, 23-24, Les Abymes 97142